Olika hemsidor

A) Sammanställning
Mello Yello – Informativ
Felix – Informativ och relationsskapande
Mercedes – Informativ och Säljande
Toolstore – Informativ

B) Sammanfattning
De olika företagen har gjort sina val utifrån vilka målgrupper som de vill och tror sig kunna nå.

Felix säljer alla sina produkter via återförsäljare, t.ex. ICA, men har valt att fokusera på slutanvändaren på sin hemsida. Återförsäljarna bearbetar man på andra sätt, förmodligen med personliga besök. För att få besökarna att dra nytta av sidan presenterar Felix produkterna så informativt som möjligt, men de passar också på att skapa relationer genom att arrangera tävlingar och liknande.

Mello Yello har en låg ambitionsnivå på nätet. De har valt att endast lägga ut menyn och öppettiderna, tillsammans med några nyheter. Detta är vanligt bland mindre restauranger, som oftast möter kunderna via sina skyltfönster istället för på nätet.

Toolstore vänder sig till professionella användare, och har därför skalat bort allt onödigt och går rakt på sak. Sidan innehåller i princip bara en inloggningsruta till e-handelsmodulen. Deras användare vet vad de vill redan när de besöker hemsidan.

För Mercedes är hemsidan säkert en av de viktigaste marknadsföringskanalerna. Den ska både inspirera till köp av deras bilar men även profilera varumärket Mercedes. Sidan är fullmatad med aktuell information och vänder sig till alla som är intresserade av Mercedes bilar – från tjänstebilsförare till en privatperson som vill köpa antingen en ny eller begagnad bil.

Kommunikation på nätet

Alla företag har olika förutsättningar för att kommunicera via nätet. Vänder sig företaget till privatpersoner eller företag? Är hemsidan en viktig del av verksamheten eller är den mest ett ”nödvändigt ont” där inga affärer görs?

Många företag väljer att marknadsföra sig själva på nätet genom att uppmuntra till interaktion, d.v.s. anordna tävlingar eller liknande. Andra väljer att informera så bra och säljande som möjligt om de olika produkterna.

Ser man på olika typer av webhandel så kan man se en tydlig gräns mellan de som har konsumenter som kunder och de som har andra företag som kunder. De som säljer direkt till konsument, t.ex. www.hembiobutiken.se, är väldigt säljande och öppna med få klick till köp.

De som säljer till andra företag kan ibland dölja webbshopen helst, och endast släppa in företagskunder som godkänts på förhand, t.ex. www.ahlsell.se.